Продажи на маркетплейсах зависят от множества факторов. Но главный инструмент управления — это аналитика. Только цифры дают точную картину происходящего. Однако важно не просто собирать данные, а правильно их интерпретировать. Иначе даже самые лучшие показатели не принесут пользы.
В компании Leadera мы помогаем продавцам не просто просматривать отчёты, а извлекать из них конкретные решения. Такие сервисы, как MPSTATS, Moneyplace и аналитика из личного кабинета, становятся основой стратегии роста. В этой статье мы разберём, как использовать эти инструменты, чтобы определить причины падения продаж, найти точки роста и повысить эффективность бизнеса на Wildberries.
В компании Leadera мы помогаем продавцам не просто просматривать отчёты, а извлекать из них конкретные решения. Такие сервисы, как MPSTATS, Moneyplace и аналитика из личного кабинета, становятся основой стратегии роста. В этой статье мы разберём, как использовать эти инструменты, чтобы определить причины падения продаж, найти точки роста и повысить эффективность бизнеса на Wildberries.
Как распознать снижение эффективности
Первый шаг — определить, действительно ли есть проблема. Вот ключевые показатели, за которыми нужно следить:
Если один или несколько из этих признаков проявились, это сигнал к анализу. Чем раньше вы это заметите, тем быстрее сможете скорректировать стратегию.
- Снижение продаж при тех же рекламных вложениях
- Просадка позиций в поисковой выдаче
- Увеличение остатка товара на складе
- Падение CTR и конверсии карточки
- Рост затрат на рекламу без роста заказов
Если один или несколько из этих признаков проявились, это сигнал к анализу. Чем раньше вы это заметите, тем быстрее сможете скорректировать стратегию.
Анализ с помощью MPSTATS: выявляем основные причины просадок
MPSTATS — один из самых мощных инструментов для оценки ситуации. Важно не просто смотреть на графики, а задавать себе правильные вопросы.
Позиции в поиске. Если карточка начала терять позиции, причина может быть в падении конверсии, снижении отзывов или в активности конкурентов.
Ключевые запросы. Анализируйте, по каким словам пользователи находят ваш товар. При изменении спроса или неэффективной оптимизации заголовка трафик снижается.
Динамика конкурентов. Если ваши продажи падают, а у конкурентов растут, дело не в сезоне, а в стратегии. Сравните контент, цены, отзывы и ставки.
Товарная аналитика. Сравнение объемов продаж, количества заказов, среднего чека и частоты выкупа помогает определить слабые места карточки.
Позиции в поиске. Если карточка начала терять позиции, причина может быть в падении конверсии, снижении отзывов или в активности конкурентов.
Ключевые запросы. Анализируйте, по каким словам пользователи находят ваш товар. При изменении спроса или неэффективной оптимизации заголовка трафик снижается.
Динамика конкурентов. Если ваши продажи падают, а у конкурентов растут, дело не в сезоне, а в стратегии. Сравните контент, цены, отзывы и ставки.
Товарная аналитика. Сравнение объемов продаж, количества заказов, среднего чека и частоты выкупа помогает определить слабые места карточки.
Подключаем данные из личного кабинета и других сервисов
Для комплексной картины важно использовать несколько источников:
Личный кабинет Wildberries. Изучите CTR и конверсию. Падение CTR — сигнал к изменению главного фото и заголовка. Падение конверсии — повод обновить описание, улучшить отзывы, пересмотреть цену или наличие товара.
Остатки. Если на складе нет нужных размеров или цветов, это напрямую влияет на ранжирование.
Moneyplace и внутренние дашборды. Помогают отслеживать эффективность рекламы, корректировать ставки и выявлять карточки с наименьшей отдачей.
Личный кабинет Wildberries. Изучите CTR и конверсию. Падение CTR — сигнал к изменению главного фото и заголовка. Падение конверсии — повод обновить описание, улучшить отзывы, пересмотреть цену или наличие товара.
Остатки. Если на складе нет нужных размеров или цветов, это напрямую влияет на ранжирование.
Moneyplace и внутренние дашборды. Помогают отслеживать эффективность рекламы, корректировать ставки и выявлять карточки с наименьшей отдачей.
Что чаще всего тормозит продажи
Из практики Leadera можно выделить основные причины падения:
Ошибки в логистике или перебои с остатками
- Снижение видимости из-за просадки по ключевым запросам
- Низкий CTR из-за нерелевантного заголовка или некачественного фото
- Падение конверсии из-за слабого описания или негативных отзывов
- Рост конкуренции и отсутствие обновлений карточки
Ошибки в логистике или перебои с остатками
Пошаговый план действий
Шаг 1. Определите точку просадки. Начните с анализа позиций и показателей эффективности карточки. Сравните их с конкурентами и категориями.
Шаг 2. Обновите контент. Перепишите заголовок с учётом релевантных ключевых слов, улучшите описание, добавьте фото в контексте использования.
Шаг 3. Работа с отзывами. Увеличьте количество положительных отзывов, снизьте долю негативных. Это влияет на ранжирование.
Шаг 4. Тестируйте гипотезы. Меняйте элементы карточки постепенно, отслеживайте результаты, фиксируйте рост или падение показателей.
Шаг 5. Оптимизируйте рекламу. Сравните эффективность ставок, пересмотрите креативы, перераспределите бюджет в пользу карточек с высоким потенциалом.
Шаг 2. Обновите контент. Перепишите заголовок с учётом релевантных ключевых слов, улучшите описание, добавьте фото в контексте использования.
Шаг 3. Работа с отзывами. Увеличьте количество положительных отзывов, снизьте долю негативных. Это влияет на ранжирование.
Шаг 4. Тестируйте гипотезы. Меняйте элементы карточки постепенно, отслеживайте результаты, фиксируйте рост или падение показателей.
Шаг 5. Оптимизируйте рекламу. Сравните эффективность ставок, пересмотрите креативы, перераспределите бюджет в пользу карточек с высоким потенциалом.
Подведем итог
Аналитика — это не просто цифры, а инструмент для принятия решений. Главное — не теряться в массивах данных, а видеть причинно-следственные связи. Именно в этом помогает команда Leadera.
Мы не только анализируем, но и даём чёткие рекомендации, основанные на опыте сотен проектов. Если вы видите спад в продажах и хотите понять, как вернуть рост, — обратитесь к нам. Мы покажем, где именно теряются заказы и как это исправить.
Мы не только анализируем, но и даём чёткие рекомендации, основанные на опыте сотен проектов. Если вы видите спад в продажах и хотите понять, как вернуть рост, — обратитесь к нам. Мы покажем, где именно теряются заказы и как это исправить.