Создание карточки товара на маркетплейсе — это не просто технический процесс. Это полноценный маркетинговый инструмент, который напрямую влияет на видимость товара в поисковой выдаче, уровень конверсии и объём продаж. Ошибки при создании карточки могут стоить вам денег, потраченных на рекламу, и потерь в ранжировании. В компании Leadera мы знаем, как правильно создавать карточки товаров, чтобы они работали на продажи. В этой статье мы пошагово разберём, как сформировать эффективную карточку товара, настроить её под целевую аудиторию и вывести товар в топ выдачи.
Подготовка паспорта продукта
Первый шаг — это составление паспорта продукта. Этот документ помогает структурировать информацию о товаре и чётко понять, какие характеристики и преимущества нужно донести до клиента.
В паспорте продукта нужно указать:
Пример: Для маски-стика паспорт продукта включает:
В паспорте продукта нужно указать:
- Наименование товара — чёткое и ёмкое название, отражающее суть продукта.
- Состав — полный список компонентов или ингредиентов (если это косметика, продукты питания и т.д.).
- Основные свойства и преимущества — что именно даёт продукт при использовании (например, увлажнение кожи, стойкость аромата, длительность эффекта).
- Размеры, вес, объём — точные габариты товара и упаковки.
- Условия хранения — если это важно для продукта.
Пример: Для маски-стика паспорт продукта включает:
- Состав: масло ши, сквалан, кофеин.
- Свойства: разглаживание морщин, снятие отёков, восстановление упругости кожи.
- Упаковка: удобный стик для использования в дороге и офисе.
Определение целевой аудитории и аватаров
Второй шаг — это точное определение вашей целевой аудитории. Карточка товара должна быть адаптирована под конкретные потребности и запросы клиентов.
Создайте несколько аватаров вашей аудитории:
Пример:
Аватар 1: Женщина, 35 лет, работающая в офисе. Страдает от сухости кожи и тёмных кругов под глазами из-за стресса и недосыпа. Ожидает быстрый эффект, удобный формат для использования в дороге. Альтернатива: патчи, кремы для глаз.
Создайте несколько аватаров вашей аудитории:
- Пол и возраст — мужчины/женщины, возрастные категории (например, 25–35 лет, 35–45 лет).
- Образ жизни и интересы — заботятся о себе, активно занимаются спортом, следят за трендами и новинками.
- Проблемы и потребности — сухость кожи, тёмные круги под глазами, необходимость в быстром результате.
- Ожидания и страхи — ожидают удобства в использовании, боятся аллергии или отсутствия эффекта.
- Конкуренты и альтернативы — если целевая аудитория использует альтернативные продукты, это важно учесть.
Пример:
Аватар 1: Женщина, 35 лет, работающая в офисе. Страдает от сухости кожи и тёмных кругов под глазами из-за стресса и недосыпа. Ожидает быстрый эффект, удобный формат для использования в дороге. Альтернатива: патчи, кремы для глаз.
Анализ категорий и конкурентной выдачи
Перед созданием описания важно провести конкурентный анализ:
Пример:
Производитель косметики выявил, что покупатели ищут «маска-стик для снятия отёков» и «омолаживающая маска для глаз». Эти фразы были включены в заголовок и описание, что помогло товару подняться в топ выдачи за месяц.
- Изучите описание и заголовки конкурентов в своей категории.
- Определите частотные запросы, по которым пользователи ищут товар.
- Включите в описание высокочастотные и низкочастотные ключевые слова.
- Избегайте лишней информации — это снижает релевантность и эффективность продвижения.
Пример:
Производитель косметики выявил, что покупатели ищут «маска-стик для снятия отёков» и «омолаживающая маска для глаз». Эти фразы были включены в заголовок и описание, что помогло товару подняться в топ выдачи за месяц.
Оптимизация визуального контента
Фото и видео — это продолжение SEO и паспорта продукта. Важно, чтобы визуальный контент подчёркивал преимущества и решал конкретные задачи клиента.
Пример:
Производитель пастилы добавил фото с индивидуальной упаковкой каждой порции. Это подчёркивало удобство использования в дороге и офисе. Конверсия в заказы увеличилась на 28% за месяц.
- Главное фото — яркое, с фокусом на товаре, без лишних элементов.
- Слайды с описанием УТП — текст на слайде должен подчёркивать конкретные преимущества.
- Фото в использовании — товар в руке, в процессе применения (например, нанесение стика на кожу в машине или офисе).
- Видеопрезентация — демонстрация товара в действии.
Пример:
Производитель пастилы добавил фото с индивидуальной упаковкой каждой порции. Это подчёркивало удобство использования в дороге и офисе. Конверсия в заказы увеличилась на 28% за месяц.
Постоянный анализ и корректировка
Создание карточки товара — это не финальная точка, а начало работы. Важно регулярно анализировать эффективность карточки и вносить правки:
Пример:
Производитель детской одежды протестировал два варианта заголовков. Заголовок с упоминанием «гипоаллергенная ткань» увеличил CTR на 18% и поднял количество заказов на 24% за две недели.
- Анализируйте показатели CTR, конверсии и возвратов.
- Собирайте обратную связь через отзывы и комментарии.
- Вносите корректировки в заголовок, описание, фото в зависимости от поведения покупателей.
- Проводите A/B тесты с разными вариантами описаний и фото.
Пример:
Производитель детской одежды протестировал два варианта заголовков. Заголовок с упоминанием «гипоаллергенная ткань» увеличил CTR на 18% и поднял количество заказов на 24% за две недели.
Подведем итоги
Создание карточки товара на маркетплейсе — это продуманный и сложный процесс, в котором нет мелочей. Важно не только оформить карточку технически, но и продумать её с точки зрения маркетинга: понять потребности аудитории, создать качественный контент и оптимизировать его под поисковые алгоритмы. В компании Leadera мы помогаем селлерам создавать эффективные карточки, которые работают на продажи и помогают выйти в топ выдачи. Если вы хотите получить экспертную поддержку в создании карточек товаров на маркетплейсах — обратитесь в Leadera. Мы знаем, как сделать ваш товар заметным и продаваемым.